We use cookies to improve website performance and service quality. Read Cookie Policy.
Settings
Choose which cookies we may use for analytics and personalization. Essential cookies are always enabled because the site cannot work correctly without them.
Настоящая Политика обработки персональных данных описывает, какие персональные данные пользователей обрабатываются сервисом eSIMKA, в каких целях, на каких основаниях и каким образом обеспечивается их защита. Документ предназначен для информирования пользователей и подтверждения согласия в случаях, когда такое согласие требуется по закону.
Оператором обработки является лицо, администрирующее сайт eSIMKA и оказывающее цифровые услуги по продаже, доставке и сопровождению eSIM. Политика применяется ко всем персональным данным, получаемым через сайт, формы регистрации, оформление заказов, обращения в поддержку и иные электронные каналы взаимодействия.
Мы можем обрабатывать имя, фамилию, адрес электронной почты, номер заказа, сведения о стране пользователя, данные об оплаченных тарифах, историю взаимодействия с поддержкой, данные о действиях в аккаунте, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет или которые необходимы для исполнения заказа и обеспечения безопасности.
Персональные данные обрабатываются для регистрации пользователя, исполнения договора и оферты, предоставления eSIM и сопутствующих цифровых услуг, приема оплаты, идентификации пользователя, предотвращения злоупотреблений, ведения клиентской поддержки, обработки обращений, возвратов и претензий, а также для выполнения требований законодательства.
Основаниями обработки являются согласие пользователя, необходимость исполнения договора, соблюдение обязанностей, установленных законом, и иные законные основания, допустимые применимым правом. Для пользователей из РФ обработка персональных данных осуществляется с учетом требований законодательства о персональных данных, включая Федеральный закон № 152-ФЗ.
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объеме, необходимом для указанных целей.
Для оказания услуг оператор вправе поручать обработку или передавать данные платежным провайдерам, поставщикам eSIM, хостинг-партнерам, сервисам информационной безопасности, аналитики и поддержки. Такие лица обязаны использовать данные только в пределах порученной функции и в соответствии с договорными и правовыми требованиями.
С учетом международного характера eSIM-сервиса отдельные операции могут сопровождаться трансграничной передачей данных. Такая передача допускается только при наличии правовых оснований и необходимости для оказания услуги, выполнения заказа, обработки платежа, поддержки или соблюдения требований законодательства.
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не нужны для заявленной цели обработки. Пользователь вправе отозвать согласие в части, где обработка основана на согласии, если иное не препятствует исполнению уже возникших обязательств.
Оператор принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, раскрытия, изменения и иных неправомерных действий.
Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договорных обязательств, ведения обязательного учета, защиты прав и законных интересов оператора и пользователей, а также в течение сроков, установленных законодательством.
Для направления запросов, связанных с обработкой персональных данных, пользователь может воспользоваться контактами поддержки, указанными на сайте. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до такого отзыва, и может ограничить возможность дальнейшего использования отдельных функций сервиса.
Настоящий документ является предложением заключить договор на условиях, изложенных ниже, и регулирует порядок приобретения цифровых eSIM-продуктов и сопутствующих услуг через сайт eSIMKA.
Размещение настоящего документа на сайте является публичной офертой. Акцептом оферты считается совершение пользователем действий, свидетельствующих о принятии условий оферты, включая регистрацию аккаунта, оформление заказа, установку отметки о согласии с офертой и оплату выбранного продукта.
Продавец обязуется предоставить покупателю доступ к цифровому eSIM-продукту и связанным электронным реквизитам активации, а покупатель обязуется оплатить выбранный продукт и соблюдать условия его использования.
Покупатель самостоятельно выбирает тариф, страну или регион использования, срок действия, объем трафика и иные характеристики продукта. Договор считается заключенным с момента подтверждения оплаты, если иное не вытекает из специфики конкретного продукта или обязательных требований закона.
Цена продукта указывается на сайте на дату оформления заказа. Оплата осуществляется способами, доступными на момент оформления заказа. Продавец вправе использовать платежных партнеров и провайдеров эквайринга. Обязательство покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения успешной транзакции.
После оплаты покупателю предоставляются цифровые данные для установки eSIM, включая QR-код, параметры подключения или иные реквизиты, предусмотренные конкретным поставщиком. Предоставление таких данных считается началом исполнения обязательства продавца по цифровому продукту.
Покупатель обязан до оформления заказа проверить совместимость устройства с eSIM, регион использования, срок действия и иные параметры выбранного продукта. Продавец не отвечает за невозможность установки или использования eSIM по причинам несовместимости устройства, блокировок производителя, ограничений местного оператора, неверных действий покупателя либо отсутствия покрытия у партнера.
Порядок возврата денежных средств определяется отдельной Политикой возврата, являющейся неотъемлемой частью договорного регулирования. Для цифровых продуктов после предоставления реквизитов активации и тем более после активации eSIM возврат может быть ограничен, если иное не требуется применимым законодательством или условиями конкретного продукта.
Продавец обязуется предоставить покупателю оплаченный цифровой продукт и обеспечить доступ к каналам поддержки. Покупатель обязуется использовать продукт добросовестно, не нарушать закон, не злоупотреблять процедурами возврата и не использовать сервис для противоправных или мошеннических действий.
Стороны несут ответственность в пределах, предусмотренных применимым законодательством и настоящей офертой. Продавец не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, перебои связи у операторов-партнеров, а также за последствия некорректных действий покупателя при установке или использовании eSIM, если иное прямо не установлено обязательными нормами закона.
Заключая договор, покупатель подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности. Обработка персональных данных осуществляется в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, приема оплаты, предоставления цифровых услуг, поддержки и соблюдения требований законодательства.
Оферта действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией. Продавец вправе изменять условия оферты путем публикации новой версии на сайте. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, если иное не вытекает из закона или сути изменения.
До обращения в суд или иной компетентный орган стороны стремятся урегулировать спор путем направления обращения в службу поддержки. Применимое право и подсудность определяются обязательными нормами законодательства и условиями работы сервиса.
Участие в реферальной программе регулируется отдельным документом «Правила реферальной программы». Бонусы начисляются только по правилам программы, используются исключительно для оплаты будущих заказов, не подлежат выводу, обмену на денежные средства и могут быть аннулированы при возврате, отмене заказа или нарушении правил сервиса.
I hereby confirm that, of my own free will and in my own interest, I give eSIMKA my consent to receive marketing and informational messages relating to products, services, special offers, promotions, bonus programs, new destinations, eSIM plan updates, and other marketing materials.
Under this consent, messages may be sent to me by email, push notifications, in-account notices, and other communication channels used by the service where permitted by applicable law.
Such messages may include information about discounts, personalized offers, service news, new products and services, plan updates, referral and bonus programs, and other informational or promotional content.
This consent is voluntary and is not a mandatory condition for registration, purchasing an eSIM, or using the core functions of the website.
This consent remains valid until it is withdrawn by the user or until the relevant processing is otherwise discontinued by the service, unless applicable law requires otherwise.
I understand that I may withdraw this consent at any time by contacting customer support, using the unsubscribe link contained in an email, or by any other method offered by the service on the website or in the user account.
Withdrawal does not affect the lawfulness of processing carried out before the service receives the withdrawal request. After the request is processed, I will no longer receive new marketing messages, except for mandatory service notifications required to fulfil an order, maintain the account, or comply with legal obligations.
For any questions related to this consent, the user may contact support through the contact channels published on the eSIMKA website.
Document last updated: April 4, 2026.