Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика обработки персональных данных описывает, какие персональные данные пользователей обрабатываются сервисом eSIMKA, в каких целях, на каких основаниях и каким образом обеспечивается их защита. Документ предназначен для информирования пользователей и подтверждения согласия в случаях, когда такое согласие требуется по закону.
1. Оператор и сфера действия
Оператором обработки является лицо, администрирующее сайт eSIMKA и оказывающее цифровые услуги по продаже, доставке и сопровождению eSIM. Политика применяется ко всем персональным данным, получаемым через сайт, формы регистрации, оформление заказов, обращения в поддержку и иные электронные каналы взаимодействия.
2. Персональные данные, которые могут обрабатываться
Мы можем обрабатывать имя, фамилию, адрес электронной почты, номер заказа, сведения о стране пользователя, данные об оплаченных тарифах, историю взаимодействия с поддержкой, данные о действиях в аккаунте, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет или которые необходимы для исполнения заказа и обеспечения безопасности.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для регистрации пользователя, исполнения договора и оферты, предоставления eSIM и сопутствующих цифровых услуг, приема оплаты, идентификации пользователя, предотвращения злоупотреблений, ведения клиентской поддержки, обработки обращений, возвратов и претензий, а также для выполнения требований законодательства.
4. Правовые основания
Основаниями обработки являются согласие пользователя, необходимость исполнения договора, соблюдение обязанностей, установленных законом, и иные законные основания, допустимые применимым правом. Для пользователей из РФ обработка персональных данных осуществляется с учетом требований законодательства о персональных данных, включая Федеральный закон № 152-ФЗ.
5. Действия с персональными данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объеме, необходимом для указанных целей.
6. Передача и поручение обработки
Для оказания услуг оператор вправе поручать обработку или передавать данные платежным провайдерам, поставщикам eSIM, хостинг-партнерам, сервисам информационной безопасности, аналитики и поддержки. Такие лица обязаны использовать данные только в пределах порученной функции и в соответствии с договорными и правовыми требованиями.
7. Трансграничная передача персональных данных
С учетом международного характера eSIM-сервиса отдельные операции могут сопровождаться трансграничной передачей данных. Такая передача допускается только при наличии правовых оснований и необходимости для оказания услуги, выполнения заказа, обработки платежа, поддержки или соблюдения требований законодательства.
8. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не нужны для заявленной цели обработки. Пользователь вправе отозвать согласие в части, где обработка основана на согласии, если иное не препятствует исполнению уже возникших обязательств.
9. Меры по защите данных
Оператор принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, раскрытия, изменения и иных неправомерных действий.
10. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договорных обязательств, ведения обязательного учета, защиты прав и законных интересов оператора и пользователей, а также в течение сроков, установленных законодательством.
11. Порядок отзыва согласия и связи с оператором
Для направления запросов, связанных с обработкой персональных данных, пользователь может воспользоваться контактами поддержки, указанными на сайте. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до такого отзыва, и может ограничить возможность дальнейшего использования отдельных функций сервиса.
